Política de privacidad

1. Sin cuenta

El Servicio no tiene cuenta, ni correo electrónico, ni contraseña. Tus datos se guardan asociados a un identificador anónimo de tu dispositivo, creado en el propio dispositivo la primera vez que abres la aplicación. El contenido que publicas en la comunidad lleva un alias público distinto, de modo que el identificador con el que la aplicación se autentica nunca se publica.

No vendemos tus datos personales ni creamos perfiles publicitarios. En iOS sí pedimos, mediante el aviso de seguimiento de Apple, permiso para usar el identificador publicitario de tu dispositivo, únicamente para medir de qué canal de marketing procede una instalación (Sección 7). Si lo rechazas, la aplicación funciona exactamente igual.

2. Qué recogemos

Lo que nos das tú

• Perfil — nombre visible, nombre de usuario, una biografía breve, tu versículo favorito y un emoji o una foto que subas. Se muestran a las demás personas de la comunidad. Las fotos subidas se guardan en nuestro almacenamiento de archivos y se sirven desde un enlace público.
• Respuestas de configuración — si respondes a las preguntas opcionales al abrir la aplicación por primera vez: género, franja de edad, cuánto tiempo pasas en el teléfono, cómo nos conociste y la meta diaria de oración que fijas. Puedes saltarte todas y ninguna se muestra en la comunidad. Tu confesión religiosa también se pregunta ahí y recibe un trato aparte: véase la Sección 8.
• Actividad devocional — las oraciones que guardas, el tema que escribes antes de una oración guiada, cómo respondiste al registro diario, tu racha y progreso, tu posición de lectura y tus subrayados y notas de la Biblia.
• Contenido de la comunidad — publicaciones, peticiones de oración, comentarios y respuestas, reacciones 🙏 y ❤️, mensajes del chat en directo y sus reacciones, los testimonios que añades al marcar una petición como respondida, y a quién has bloqueado. El contenido de la comunidad es público para los demás usuarios. Cada texto lleva además la marca del idioma en que está escrito, para que llegue a la sala que lo habla.
• Denuncias — cuando denuncias una publicación, un comentario, un mensaje o a una persona, guardamos qué denunciaste y el motivo que elegiste.
• Motivo de cancelación — si cancelas una suscripción y eliges un motivo, guardamos esa elección y si te mostramos una oferta. No hay campo de texto libre, así que nada de lo que escribas puede acabar aquí.
• Solicitudes de soporte — si nos escribes por correo, recibimos tu mensaje y la dirección desde la que lo envías.

Lo que recogemos automáticamente

• Identificador del dispositivo — el identificador anónimo por dispositivo descrito arriba, más el alias público asociado a tu contenido.
• Datos del dispositivo y diagnóstico — plataforma, marca, modelo, tipo de dispositivo, fabricante, generación de hardware, nombre y versión del sistema operativo, versión de la aplicación, e informes de fallos y rendimiento.
• Idioma y notificaciones — el idioma de tu dispositivo y, si activas las notificaciones, un token push para poder entregar recordatorios y avisos de la comunidad. También guardamos las notificaciones que te enviamos, para que la lista dentro de la aplicación sobreviva a un teléfono nuevo.
• Datos de uso — qué funciones se usan y cómo avanzan los flujos de configuración y suscripción. La telemetría pantalla por pantalla se muestrea: la mayoría de los dispositivos no envía ninguna.
• Estado de la suscripción — si hay una suscripción activa, qué producto y cuándo se renueva o caduca. El pago lo cobran Apple o Google; nunca recibimos ni guardamos datos de tarjeta.
• Mantenimiento — cuándo aceptaste las normas de la comunidad, cuándo se creó el perfil y cuándo se abrió la aplicación por última vez.

Lo que nunca sale de tu teléfono

• Las aplicaciones que eliges pausar — la selección y su horario los gestionan los controles de tiempo de uso de tu sistema operativo y se quedan en el dispositivo. Nunca recibimos la lista de aplicaciones que bloqueaste.
• Estado local — borradores, ajustes, tu posición de lectura y copias locales de tus propias oraciones y subrayados.

3. Cómo lo usamos

Usamos lo anterior para:

• prestar, personalizar y mantener el Servicio;
• conservar tus oraciones, rachas, progreso y perfil;
• gestionar la comunidad y sus herramientas de seguridad y moderación;
• entregar las notificaciones que has pedido;
• procesar suscripciones y prevenir fraude, spam y abusos;
• diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad;
• medir de qué canal de marketing procede una instalación (Sección 7); y
• cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni creamos perfiles publicitarios. Sí usamos filtrado automático: los textos se revisan antes de aparecer, y el contenido que incumple las normas puede retirarse, y la escritura restringirse durante un tiempo, sin que una persona lo revise antes. Siempre te decimos qué ha pasado y por qué, las restricciones se levantan solas (Sección 9) y puedes hablar con una persona en support@bibleshield.app.

4. Cómo lo compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo la compartimos:

• con proveedores de servicios — que tratan datos por cuenta nuestra para operar el Servicio (Sección 6);
• con la comunidad — — lo que publicas es público para los demás usuarios, y una publicación o petición que compartes lleva un enlace público que puede abrir cualquiera que lo tenga;
• por motivos legales — cuando lo exija la ley, un reglamento o un proceso legal válido;
• por seguridad — para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bible Shield, de nuestros usuarios o del público; y
• en una operación societaria — si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso te avisaremos de cualquier cambio en esta Política.

5. Oraciones generadas con IA y filtrado automático

Cuando generas una oración guiada, el tema que escribes se comprueba primero contra un filtro de palabras en nuestros servidores y después se envía a un proveedor de IA (Google Gemini) para redactar la oración. Con él viajan, si los has facilitado, el nombre visible que elegiste, tu confesión religiosa, el versículo que estás leyendo y el estado de ánimo que marcaste en el registro, para que la oración esté escrita para ti y en tu idioma. Tu identificador de dispositivo nunca se envía. Los temas de oración son privados y jamás se muestran en la comunidad.

El mismo proveedor revisa los textos largos de la comunidad en busca de contenido que incumpla las normas, y otro proveedor (fal.ai) comprueba las fotos de perfil subidas en busca de contenido adulto: recibe la propia imagen. Por favor, no incluyas en un tema de oración, una publicación o una foto detalles que no quieras que se traten así.

6. Quién trata datos por nosotros

Nos apoyamos en los encargados siguientes y en ningún otro. Cada uno recibe solo lo que necesita para la finalidad indicada.

7. Medición y publicidad

Anunciamos la aplicación y medimos qué anuncio trajo cada instalación. En iOS esto empieza con el aviso de seguimiento de Apple. Si permites el seguimiento, el identificador publicitario de tu dispositivo se comparte con nuestro proveedor de atribución (AppsFlyer), y el identificador de instalación que emite se pasa a RevenueCat para poder atribuir una suscripción a la campaña correcta. Si lo rechazas, la medición pasa al sistema SKAdNetwork de Apple, que es agregado y no te identifica.

También se informa a AppsFlyer cuando una instalación alcanza un hito de marketing —terminar la configuración, abrir la página de suscripción, iniciar una prueba o suscribirse, con el precio— y este lo transmite a la red publicitaria que te trajo. Tus respuestas de configuración nunca se incluyen en ese envío.

Por separado usamos PostHog para analítica de producto (qué funciones se usan, cómo avanzan los flujos de configuración y suscripción) y Sentry para diagnóstico de fallos y rendimiento. Ninguno se usa con fines publicitarios.

8. Creencia religiosa y otra información sensible

Bible Shield es una aplicación cristiana de oración, así que parte de lo que guarda es sensible por naturaleza. Conviene decir dos cosas con claridad.

Tu confesión religiosa es información sobre creencias religiosas, que la normativa de protección de datos del Reino Unido y la UE trata como categoría especial. La preguntamos una vez, durante la configuración, para escribir oraciones acordes a cómo oras y para entender a quién está llegando la aplicación. Es opcional —puedes saltarla, cambiarla o borrarla en tu perfil cuando quieras— y responderla es tu consentimiento explícito para tratarla con esas dos finalidades. Se envía al proveedor de IA que escribe tus oraciones y nunca se envía a ninguna red publicitaria. Al borrar tu perfil se borra.

Lo que escribes —una petición de oración, una publicación, un comentario, un mensaje— puede revelar por sí mismo creencias, salud u otros asuntos sensibles. Tú eliges qué escribir y, en publicaciones y peticiones, si hacerlo de forma anónima; todo lo que publicas en la comunidad es público. Los temas de oración y las oraciones guardadas no lo son.

9. Cuánto lo conservamos y cómo borrar tus datos

Parte de esto lo impone un proceso nocturno, no una promesa:

• Oraciones guardadas — se conservan en nuestros servidores 180 días y luego se borran. La copia de tu teléfono se queda hasta que la elimines.
• Mensajes del chat en directo — se conservan 90 días y luego se borran.
• Historial de notificaciones — se conserva 90 días y luego se borra.
• Dispositivos que nunca terminaron la configuración — se borran a los 7 días.
• Perfil, contenido de la comunidad, subrayados y progreso — se conservan mientras exista tu perfil y se eliminan cuando lo borras o borras el elemento.
• Analítica de producto y diagnóstico de fallos — los conservan esos proveedores hasta 12 meses.
• Registros de seguridad — si retiramos contenido tuyo por incumplir las normas, esa retirada cuenta en tu contra 90 días, y una restricción dura 7 días y como máximo 30 días. El registro de la decisión se conserva aunque borres tu perfil: de lo contrario, borrar y reinstalar eliminaría cualquier restricción. Contiene una fecha, el identificador anónimo y el texto retirado.
• Registros de facturación — el estado de tu suscripción y los eventos de compra que hay detrás se conservan tras el borrado como constancia de una relación de pago; el motivo que diste al cancelar se conserva como opinión agregada. Las denuncias que presentaste sobre contenido ajeno también permanecen, porque tratan de ese contenido y no de ti.

Puedes borrar tu perfil cuando quieras desde la aplicación (Perfil → Eliminar cuenta) o desde bibleshield.app/delete. El borrado es inmediato e irreversible. Elimina tu perfil y tus respuestas de configuración, tus oraciones, rachas, subrayados y notas, tus publicaciones, peticiones de oración, comentarios y reacciones, tus mensajes de chat y sus reacciones, tus bloqueos, tu historial de notificaciones y la foto que subiste: todo salvo los registros de seguridad y facturación indicados arriba.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), comprobaciones de atestación para que las peticiones procedan de una copia auténtica de la aplicación, controles de acceso que limitan quién puede llegar a los datos de usuario, y un diseño que mantiene separado el identificador con el que te autenticas del alias con el que se publica tu contenido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, corregir, borrar o exportar tus datos personales y a retirar tu consentimiento. El borrado desde la aplicación ejerce directamente la supresión; para lo demás, escribe a support@bibleshield.app y responderemos en un plazo de 30 días.

Reino Unido y Espacio Económico Europeo

• Responsable — AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, contacto en support@bibleshield.app.
• Bases jurídicas — ejecución de un contrato (prestarte el Servicio que pediste), nuestro interés legítimo (mantener el Servicio operativo, seguro y medible), tu consentimiento (notificaciones, seguimiento y las respuestas opcionales de configuración), tu consentimiento explícito (confesión religiosa, Sección 8) y obligaciones legales (registros de facturación).
• Tus derechos — acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin afectar a lo ya realizado.
• Transferencias internacionales — nuestros proveedores operan globalmente; cuando los datos salen del Reino Unido o del EEE nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
• Reclamaciones — puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

California

• Derecho a saber — las categorías y los datos concretos que tenemos sobre ti.
• Derecho a borrar — tu información personal.
• Derecho a corregir — información personal inexacta.
• Derecho a excluirte — — no vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
• No discriminación — no te trataremos distinto por ejercer estos derechos.

12. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital donde vivas) y no recogemos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escribe a support@bibleshield.app y la borraremos.

13. Usuarios internacionales

Operamos el Servicio desde varios países y usamos proveedores situados en varios países. Al usar el Servicio entiendes que tu información puede tratarse fuera del país donde vives, bajo normas de protección de datos distintas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «última actualización» de arriba y, en cambios significativos, avisaremos en la aplicación.

15. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, o escribe a support@bibleshield.app.